Als een meningsverschil tot een conflict leidt en de beide gesprekspartners er zelf niet meer uitkomen, dan is mediation door een deskundige vaak een geschikt middel om tot oplossingen te komen. Voorwaarde voor mediation is de bereidheid van beide partijen om naar een oplossing toe te werken. Er is dus een uitkomst en er is een weg er naartoe, al weten partijen vooraf nog niet hoe die eruitziet. Het is de taak van de mediator met de partijen begaanbare paden te ontdekken die tot een oplossing kunnen leiden. Naast flexibiliteit en inventiviteit is het bieden van een heldere structuur waarmee gewerkt wordt essentieel.
Doelgroep
Alle medewerkers en functies.
Doel
Streven naar oplossingen bij uiteenlopende inzichten en dreigende of actuele conflicten.
Meer informatie: Emanuel von Bönninghausen, maet@obdnoordwest.nl